Welche Systeme sind führend für welche Daten?
(z. B. Navision für Produkte & Aufträge, HubSpot für Leads & Deals)
Wie ist die aktuelle Systemlandschaft aufgebaut?
Cloud vs. On-Premise, VPN-Zugänge, Firewalls etc.
Gibt es ein dediziertes Testsystem?
Für Navision/Business Central & HubSpot-Sandbox vorhanden?
Sind Datenbank-Zugriffe oder APIs freigeschaltet?
(z. B. OData, SOAP, REST, Web Services für NAV/BC)
Welche Middleware oder iPaaS wird genutzt?
z. B. Zapier, Make, Integromat, Azure Logic Apps, Custom API
Gibt es bereits bestehende Integrationen oder Erweiterungen in NAV/BC?
Custom Extensions oder Add-Ons?
Wie erfolgt die Authentifizierung zwischen den Systemen?
OAuth2, API-Key, Basic Auth, Azure AD?
Welche API-Endpunkte werden benötigt und bereitgestellt?
Dokumentation vorhanden und aktuell?
Welche Datenobjekte sind betroffen?
z. B. Kontakte, Deals, Produkte, Angebote, Aufträge, Rechnungen
Wie erfolgt das Feld-Mapping zwischen HubSpot & Navision?
Gibt es benutzerdefinierte Felder, die synchronisiert werden müssen?
Gibt es eine Dublettenprüfung?
z. B. bei Unternehmen, Kontakten oder Produkten
Wie werden Referenzen/Beziehungen abgebildet?
(z. B. Kontakte ↔ Deals ↔ Produkte ↔ Aufträge)
Gibt es ein zentrales Logging der Integration?
Fehlerprotokollierung, Monitoring, Benachrichtigungen bei Problemen
Wie wird mit fehlgeschlagenen Synchronisierungen umgegangen?
Retry-Mechanismen, Fehlermeldungen an Admins?
Gibt es definierte Response-Times für Supportfälle?
SLAs bei internen oder externen Partnern?
Ist die Integration DSGVO-konform?
Personenbezogene Daten, Auftragsverarbeitungsvertrag mit Partnern
Sind Rollen & Zugriffsrechte klar geregelt?
Wer sieht was in HubSpot und Navision?
Werden alle Datenänderungen versioniert oder protokolliert?
Änderungs-Logs, Benutzer-Aktionen, Rückverfolgbarkeit
Sind Sicherheitsstandards eingehalten?
Verschlüsselung, Zertifikate, API-Zugriffe nur über HTTPS etc.
Wer ist für die technische Betreuung verantwortlich?
IT intern, externer Dienstleister, Integrationspartner
Wie häufig finden Wartungen/Updates statt?
Versionierung beider Systeme & Auswirkungen auf die Schnittstelle
Gibt es regelmäßige System-Checks?
Statusmonitoring, Health-Checks, Integritätsprüfungen
Wie ist das Rollback-Verfahren bei kritischen Fehlern?
Backups, Notfallpläne, Wiederanlaufzeiten
Bei weiteren Fragen buchen Sie gerne einen Termin in meinem Kalender oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.