HubSpot–Navision Integration: Die IT-Checkliste

1. Systemarchitektur & Infrastruktur

• Welche Systeme sind führend für welche Daten?
  (z. B. Navision für Produkte & Aufträge, HubSpot für Leads & Deals)

• Wie ist die aktuelle Systemlandschaft aufgebaut?
  Cloud vs. On-Premise, VPN-Zugänge, Firewalls etc.

• Gibt es ein dediziertes Testsystem?
  Für Navision/Business Central & HubSpot-Sandbox vorhanden?

• Sind Datenbank-Zugriffe oder APIs freigeschaltet?
  (z. B. OData, SOAP, REST, Web Services für NAV/BC)

2. Schnittstellen & Integration

• Welche Middleware oder iPaaS wird genutzt?
  z. B. Zapier, Make, Integromat, Azure Logic Apps, Custom API

• Gibt es bereits bestehende Integrationen oder Erweiterungen in NAV/BC?
  Custom Extensions oder Add-Ons?

• Wie erfolgt die Authentifizierung zwischen den Systemen?
  OAuth2, API-Key, Basic Auth, Azure AD?

• Welche API-Endpunkte werden benötigt und bereitgestellt?
  Dokumentation vorhanden und aktuell?

3. Datenmodell & Feldmapping

• Welche Datenobjekte sind betroffen?
  z. B. Kontakte, Deals, Produkte, Angebote, Aufträge, Rechnungen

• Wie erfolgt das Feld-Mapping zwischen HubSpot & Navision?
  Gibt es benutzerdefinierte Felder, die synchronisiert werden müssen?

• Gibt es eine Dublettenprüfung?
  z. B. bei Unternehmen, Kontakten oder Produkten

• Wie werden Referenzen/Beziehungen abgebildet?
  (z. B. Kontakte ↔ Deals ↔ Produkte ↔ Aufträge)

4. Fehlerhandling & Logging

• Gibt es ein zentrales Logging der Integration?
  Fehlerprotokollierung, Monitoring, Benachrichtigungen bei Problemen

• Wie wird mit fehlgeschlagenen Synchronisierungen umgegangen?
  Retry-Mechanismen, Fehlermeldungen an Admins?

• Gibt es definierte Response-Times für Supportfälle?
  SLAs bei internen oder externen Partnern?

5. Sicherheit & Datenschutz (DSGVO)

• Ist die Integration DSGVO-konform?
  Personenbezogene Daten, Auftragsverarbeitungsvertrag mit Partnern

• Sind Rollen & Zugriffsrechte klar geregelt?
  Wer sieht was in HubSpot und Navision?

• Werden alle Datenänderungen versioniert oder protokolliert?
  Änderungs-Logs, Benutzer-Aktionen, Rückverfolgbarkeit

• Sind Sicherheitsstandards eingehalten?
  Verschlüsselung, Zertifikate, API-Zugriffe nur über HTTPS etc.

6. Betrieb & Wartung

• Wer ist für die technische Betreuung verantwortlich?
  IT intern, externer Dienstleister, Integrationspartner

• Wie häufig finden Wartungen/Updates statt?
  Versionierung beider Systeme & Auswirkungen auf die Schnittstelle

• Gibt es regelmäßige System-Checks?
  Statusmonitoring, Health-Checks, Integritätsprüfungen

• Wie ist das Rollback-Verfahren bei kritischen Fehlern?
  Backups, Notfallpläne, Wiederanlaufzeiten

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