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Hubspot

# HubSpot–Navision Integration: Die IT-Checkliste

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 Tim Becker

23\. August 2025

### 1. Systemarchitektur & Infrastruktur

- **Welche Systeme sind führend für welche Daten?**  
  (z. B. Navision für Produkte & Aufträge, HubSpot für Leads & Deals)
- **Wie ist die aktuelle Systemlandschaft aufgebaut?**  
  Cloud vs. On-Premise, VPN-Zugänge, Firewalls etc.
- **Gibt es ein dediziertes Testsystem?**  
  Für Navision/Business Central & HubSpot-Sandbox vorhanden?
- **Sind Datenbank-Zugriffe oder APIs freigeschaltet?**  
  (z. B. OData, SOAP, REST, Web Services für NAV/BC)

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### 2. Schnittstellen & Integration

- **Welche Middleware oder iPaaS wird genutzt?**  
  z. B. Zapier, Make, Integromat, Azure Logic Apps, Custom API
- **Gibt es bereits bestehende Integrationen oder Erweiterungen in NAV/BC?**  
  Custom Extensions oder Add-Ons?
- **Wie erfolgt die Authentifizierung zwischen den Systemen?**  
  OAuth2, API-Key, Basic Auth, Azure AD?
- **Welche API-Endpunkte werden benötigt und bereitgestellt?**  
  Dokumentation vorhanden und aktuell?

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### 3. Datenmodell & Feldmapping

- **Welche Datenobjekte sind betroffen?**  
  z. B. Kontakte, Deals, Produkte, Angebote, Aufträge, Rechnungen
- **Wie erfolgt das Feld-Mapping zwischen HubSpot & Navision?**  
  Gibt es benutzerdefinierte Felder, die synchronisiert werden müssen?
- **Gibt es eine Dublettenprüfung?**  
  z. B. bei Unternehmen, Kontakten oder Produkten
- **Wie werden Referenzen/Beziehungen abgebildet?**  
  (z. B. Kontakte ↔ Deals ↔ Produkte ↔ Aufträge)

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### 4. Fehlerhandling & Logging

- **Gibt es ein zentrales Logging der Integration?**  
  Fehlerprotokollierung, Monitoring, Benachrichtigungen bei Problemen
- **Wie wird mit fehlgeschlagenen Synchronisierungen umgegangen?**  
  Retry-Mechanismen, Fehlermeldungen an Admins?
- **Gibt es definierte Response-Times für Supportfälle?**  
  SLAs bei internen oder externen Partnern?

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### 5. Sicherheit & Datenschutz (DSGVO)

- **Ist die Integration DSGVO-konform?**  
  Personenbezogene Daten, Auftragsverarbeitungsvertrag mit Partnern
- **Sind Rollen & Zugriffsrechte klar geregelt?**  
  Wer sieht was in HubSpot und Navision?
- **Werden alle Datenänderungen versioniert oder protokolliert?**  
  Änderungs-Logs, Benutzer-Aktionen, Rückverfolgbarkeit
- **Sind Sicherheitsstandards eingehalten?**  
  Verschlüsselung, Zertifikate, API-Zugriffe nur über HTTPS etc.

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### 6. Betrieb & Wartung

- **Wer ist für die technische Betreuung verantwortlich?**  
  IT intern, externer Dienstleister, Integrationspartner
- **Wie häufig finden Wartungen/Updates statt?**  
  Versionierung beider Systeme & Auswirkungen auf die Schnittstelle
- **Gibt es regelmäßige System-Checks?**  
  Statusmonitoring, Health-Checks, Integritätsprüfungen
- **Wie ist das Rollback-Verfahren bei kritischen Fehlern?**  
  Backups, Notfallpläne, Wiederanlaufzeiten

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